|
Бизнес-процессы в управлении предприятием |
E-mail |
|
Written by admin
|
|
Tuesday, 06 April 2010 17:50 |
|
Бизнес-процесс это строго определённая последовательность операций, в выполнение которой вовлекается один или несколько участников. При этом каждый из участников привлекается в строго определенное время и имеет всю необходимую для начала работы информацию.
В бизнесс-процессы предприятия могут вовлекаться не только сотрудники, но и различные автоматизированные системы, как непосредственно предприятия, так и партнёров.
К примеру бизнес-процесс покупки товаров в интернет магазине начинается с момента подтверждения намерения приобрести отобранные в корзину товары. Дальнейшие действия между пользователем, информационной системой и сотрудниками предприятия зависят от выбранной политики предприятия и предпочтений пользователя. Для простоты рассмотрим вариант простого интернет-магазина, который занимается сбытом готовой продукции.
Участники процесса:
|
|
Last Updated on Tuesday, 06 April 2010 17:51 |
|
|
Системы поддержки принятия решений |
E-mail |
|
Written by admin
|
|
Sunday, 04 April 2010 08:14 |
|
Как уже отмечалось ранее системы поддержки принятия решений можно разделить на три класса:
-
оперативные (ОСПР);
-
стратегические (ССПР);
-
комбинированные (КСПР).
Оперативные системы
ОСПР предназначены для систем с быстрым реагированием на внешние события, которые задаюся при помощи предварительно определенных правил:
-
маркетинговые кампании
-
акции;
-
скидки;
-
политики ценообразования в зависимости от типов товара и приобретаемого объёма;
-
автоматизированные системы расчетов (АСР)
-
тарификация использования ресурсов;
-
политика безопасности
-
регламентирование времени работы пользователей;
-
разграничение прав доступа;
В сочетании с бизнес-процессами, под управлением ОСПР, предприятие получает информационную систему реагирующую максимально гибко, оперативно и отвечающую текущим потребностям бизнеса в конкретный момент времени.
Стратегические системы
ССПР предназначены для обработки архивов оперативной информации, собираемых из различных источников (CRM, ERP, АСР, частных решений) для последующего представления различных фактов, выявленпя закономерностей и текущих трендов в деятельности бизнеса по различным критериям.
Примерами могут стать:
-
динамика привлечения клиентов;
-
динамика продаж;
-
динамика повторных продаж;
-
сезонные колебания по товарным позициям;
-
зависимость продаж одного товара от продаж других;
-
выявление поведенческих особенностей покупателей.
Для каждого вида деятельности необходимо подобирать требуемые показатели и аналитическую информацию, требуемую для принятия решения на конкретном уровне управления предприятием.
Комбинированные системы
Основное различие этих систем состоит в характеристике связности между ОСПР и ССПР. Комбинированные системы поддержки принятия решений не только подразумевают присутствие СПР обоих типов в информационной инфраструктуре, но и требует наличия обратной связи между ними.
Какая из СПР должна получить акцент в ИС не имеет особого значения — бизнес-процессы, бизнес-правила и бизнес-аналитика имеет свойство эволюционировать во времени, чтобы отвечать реалиям, как минимум, дня сегодняшнего. Поэтому к построению ИС предприятия нельзя подходить с проектной точки зрения — проект имеет начало и окончание. А бизнес? А среда, в которой бизнес находится? А среде вообще все равно. Либо бизнес приспосабливается к среде, либо нет. |
|
Last Updated on Monday, 05 April 2010 07:38 |
|
Интеграция коробочных решений в существующую IT среду |
E-mail |
|
Written by admin
|
|
Friday, 02 April 2010 06:26 |
|
Использование коробочных решений позволяет провести начальную, кусочно-лоскутную автоматизацию и максимально адаптировать коробочный продукт к потребностям предприятия. Данный подход решает только часть задач, каждая из которых решает узкий спектр специфических задач. К примеру OpenCRX предназначена для автоматизации отдела продаж, но имеет функции для учета продаваемой продукции. В свою очередь Openbravo предназначено для организации производства и учета продукции, но имеет модуль для работы с контрагентами. При их совместной эксплуатации возникает задача синхронизации состояния, иначе ИС перейдет в противоречивое состояние и как минимум сильно затруднит работу, а как максимум сделает её невозможной. Для решения этой задачи возможно разделить ведение учета — к примеру вести в OpenCRX только учет контрагентов и выгружать информацию о них в Openbravo. Аналогично можно поступить с обработкой заказов и учетом продукции: вести в профильной Openbravo и выгружать информацию в OpenCRX.
|
|
Last Updated on Friday, 02 April 2010 06:56 |
|
|
Сервисно-ориентированный подход к построению информационных систем |
E-mail |
|
Written by admin
|
|
Saturday, 03 April 2010 18:09 |
|
Для увеличения числа автоматизированных операций и процессов необходимо проанализировать всех участников, вовлекаемые в процессы службы предприятия и используемые средства автоматизации. Затем происходит выделение точек пересечения функцинальносьти и определяются общие службы. Дальнейший процесс характеризуется декомпозицией сервисов и процессов на более мелкие элементы. После окончания декомпозиции определяются сервисы в существующих информационных системах, которые отвечают собранным требованиям и могут использоваться повторно. Оставшиеся информационные службы и процессы являются уникальными для предприятия и для их автоматизации требуется разработка частного решения, предназначенная для этого конкретного предприятия. В последние годы широкое распространение получила концепция сервисно-ориентированной архитектуры, которая рассматривает информационную систему как набор самодостаточных служб. Связывая имеющиеся службы для совместной работы в различных информационных процессах получаем информационную систему с требуемой функциональностью.
|
|
Last Updated on Saturday, 03 April 2010 18:13 |
|
Бизнес и Информационные системы |
E-mail |
|
Written by admin
|
|
Thursday, 01 April 2010 20:27 |
Введение
Вы ищите способы увеличить эффективность работы своего бизнеса или вверенного отдела?
Хотите четко понимать обстановку, принимать более взвешеные и обоснованные решения? Определить узкие места, где теряются ценные ресурсы? Или повысить эффективность работы персонала?
Схему ведения любого бизнеса можно разделить на две части. Это производство продукции и её продажи.
Проанализировав производственные процессы можно найти избыточные, дублирующие функции или оптимизировать маршруты и уменьшить число точек принятия решений, сделав процесс производства короче и эффективней. Или проанализировать закупочные цены и поменять поставщика.
Точно так же проведя анализ продаж можно выявить продавцов, не выполняющих планов (возможно это происходит не по вине данного сотрудника, а из-за производства). Выяснить динамику продаж в течение определенного периода времени и предпочтения в поведении покупателей.
Сведя воедино информацио о продажах и производстве можно оптимизировать структуру и количество складов.
Бизнес и его информационная поддержка
Информацонные системы обеспечивающие конкурентоспособность бизнеса делятся на два класса:
К оперативным относятся системы, обеслуживающие повседневную деятельность предприятия:
-
планирование и учет ресурсов (ERP)
-
взаимодействие и учет контрагентов (CRM)
-
бухгалтеркий учет
-
(полу) автоматические системы поддержки принятия решений
-
различные частные решения
К СППР отнесем те, которые не участвуют непосредственно в оперативной деятельности предприятия, но предоставляют возможности для анализа существущей ситуации, сравнения с историческими сведениями о состоянии предприятия и прогнозирования динамики развития событий.
СППР накапливают данные о деятельности предприятия от нескольких оперативных источников, собирают воедино извлеченную и очищеную от случайных событий и выдает руководителю отчеты, в которых отображены ключевые показатели производительности предприятпя в различных срезах.
Чем мы можем помочь Вашему бизнесу
Мы проедлагаем услуги комплексной автоматзации малых и средних предприятий ведущими Open Source решениями:
-
Внедрение и адаптация решений и компонентов ИС
-
Разработка частных компонентов ИС
-
Поддержка IT инфраструктуры
-
Аутсорсинг IT функций
|
|
Last Updated on Saturday, 03 April 2010 18:12 |
|
|
Copyright © 2010 jbug.ru. All Rights Reserved.
|
|
Who's Online
We have 1 guest online
Advertisement
Joomla!
Joomla! The most popular and widely used Open Source CMS Project in the world.
JoomlaCode
JoomlaCode, development and distribution made easy.
Joomla! Extensions
Joomla! Components, Modules, Plugins and Languages by the bucket load.
Joomla! Shop
For all your Joomla! merchandise.
|